人際關係交往和溝通技巧(ppt 39頁)
人際關係交往和溝通技巧(ppt 39頁)內容簡介
人際關係交往和溝通技巧目錄：
1.溝通要素及基本原則
2.傾聽的技巧
3.說話的要領
4.問話的技巧
5.回答的技巧
6.客戶的行為特征分析及有效溝通方法
人際關係交往和溝通技巧內容提要：
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人際關係交往和溝通技巧目錄：
1.溝通要素及基本原則
2.傾聽的技巧
3.說話的要領
4.問話的技巧
5.回答的技巧
6.客戶的行為特征分析及有效溝通方法
人際關係交往和溝通技巧內容提要：