如何與外商溝通技巧培訓(ppt 34頁)

如何與外商溝通技巧培訓目錄：
一、了解外商和準備工作
二、應對外商的溝通技巧
三、征服外商的銷售策略

如何與外商溝通技巧培訓內容提要：
了解外商：
禮儀：稱呼、招呼、著裝、餐桌、送禮
認可因素：數據、事實VS感覺、感情
思維方式：分解、邏輯VS 整體、跳躍
尊重女性：非常VS一般VS女性地位低
做事方式：分析、計劃VS 摸索、靈活
辦事效率：快捷、高效率 VS 散漫、拖拉
討價還價：習慣VS 反感 VS 喜歡
契約精神：重視契約、法律 VS
關係培養：先交易後關係VS 先關係後交易
初步了解外商：
1.是否從中國購買
2.大公司、中小公司、小公司
3.主營業務、次要業務還是輔助業務
4.公司類型：貿易、批發、零售、自用
5.質量要求：產品檔次、特殊要求、用戶對象
第一印象
1.你沒有第二次機會給客戶留下第一印象；
2.互聯網上沒有良好的形象，會把有品位的客戶擋在門外；
3.第一印象基本由公司網站、公司手冊、產品包裝、展位形象、人員形象、公司硬件決定；
4.成功關鍵：企業和個人形象意識、營銷材料製作水平、禮儀培訓;

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