公司選育用留人才管理(doc 75頁)

公司選育用留人才管理內容提要：
通常，銷售、市場這些部門的經理最容易跟支持部門發生矛盾。比方說財務，總是催著他們交各種各樣的報表、各種各樣的報銷、各種各樣的預算，很麻煩。18新利真人网 部也是這樣，今天要考核了，明天要培訓了，後天要參與麵試了，他們覺得我們這些所謂的後方支持部門很麻煩，通常這兩大陣營難免有些磨合不了的矛盾。
針對這種情況，我們不妨先來一個預防性管理。就是說我們先想一想能用什麼辦法來劃清責任，這樣矛盾不就減少了嗎？我們建議大家應經常看看《經理指南》。把一本《經理指南》放在經理的案頭，他想不清自己的職責有哪些時，翻開來一看：麵試中我應該幹這個……招聘中我應該幹那個。這樣對經理就能起到很好的提醒作用。
在開招聘會之前，作為18新利真人网 部經理，一定要設法把那些參加招聘的人聚在一起，用半小時的時間大家溝通怎樣用同一類語言說話，這裏麵包括：
(1)告訴部門經理們如何描述公司的主營業務。
(2)提供有關事實及數據。這裏你要非常警惕，什麼該說什麼不能說，在招聘過程中，甚至在麵試過程中，有一些人並不是來麵試和應聘，而是來探聽情報的。這裏麵有獵頭、有競爭對手，也有你的客戶。即使他站在你對麵，你也不知道他到底是幹什麼來的。所以要求大家絕不能把一些敏感的數字輕易地告訴任何陌生人。這時候大家要達成一致意見，什麼樣的銷售數字可以往外報，什麼樣的數字絕對不能說。
(3)描述公司的曆史一定要實話實說，而且使用統一的年數。
比方說我們公司有180年的曆史，原來做什麼，後來又逐漸轉向什麼，用這種專業化的語言來告訴大家，而不用我們成立幾十年了，100多年了，或者幾年了等模糊的語言。
(4)描述空缺職位。描述空缺職位時，要說這個職位是什麼部門的，他上麵應向誰彙報，下麵會管幾個人，這是比較專業的一個說法。
(5)描述工作環境要實話實說，甚至是比實際環境說的稍微差一點。有時候工作環境說得差一點，吸引來的那些人，是最容易出活的，因為這麼差他都接受了。比如說：“你們有班車嗎？”你就告訴他：“我們現在沒有，考慮在半年以後開，但是目前我不能給你確切的答複。”問：“你們那兒有空調嗎？或者有自己獨立辦公間嗎？”這種情況、這種問題都要實話實說，如實回答。
(6)給候選人描述職業生涯發展的機會，千萬不要隨便說。
通常，我們常聽經理說：你來吧，你這個職位將來會帶多少多少人，你這個職位3個月之內會有海外培訓，會有什麼很好的福利……等他進來，等了3個月這些都沒發生，你說他還會等下去嗎？他可能在試用期之內就跑了。人員就這樣流失掉了。而你一切都得重新再招，重新再來。

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