賽立信公司員工培訓管理手冊(ppt 44頁)

賽立信公司員工培訓管理手冊目錄：
一、企業戰略與價值觀
二、賽立信簡介
三、賽立信的服務簡介
四、賽立信的客戶服務係統
五、賽立信的主要客戶

賽立信公司員工培訓管理手冊內容提要：
賽立信的目標：
1.提供最好的產品和服務，追求客戶利益的最大化
2.謀求最佳利潤回報投資者
3.為員工創造成功和實現個人價值的環境與機會
賽立信的使命
1.為所有賽立信人創造良好的發展事業及提高生活素質之條件。
2.不斷探索和發展市場研究方法、技術，為促進中國市場研究行業發展作不懈的努力。
3.推進中國市場經濟建設，為發展中國經濟和國家富強作出應有的貢獻。
忠誠乃為人為事之根本
對客戶忠誠 客戶利益至上。我們的價值在於解決了客戶對市場的疑難，忠實於客戶是提供最佳服務的基本要求。
對公司忠誠 維護公司的利益，愛護公司的品牌，保護公司的商譽；公司與員工個人與時俱進，共同成長。
對員工忠誠 尊重員工，愛護員工，構築讓員工施展才華的舞台，給予員工追求成功和實現個人價值的空間。

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