18新利真人网 培訓製度管理(ppt 52頁)

18新利真人网 培訓製度管理目錄：
第一節、培訓製度的建立與推行
第二節、培訓管理

18新利真人网 培訓製度管理內容提要：
培訓需求信息收集的方法
(1)麵談法。優：充分了解相關方麵信息，激發主動性；劣：費時費力，技能要求高。包括個人麵談(正式或非正式，采用會談記錄概要)和集體會談(采用專人記錄)。
(2)重點團隊分析法(以人為主，選出熟悉問題的員工代表參加)。代表培訓需求；成員要了解崗位方麵情況。優：是麵談法的改進，相對時間和費用少，頭腦風暴作用；劣：對協調員要求高，代表情況要了解。操作步驟：培訓對象分類、選取；安排會議時間及內容；培訓需求結果整理。
(3)工作任務分析法(以事為主，以工作說明書、工作規範或工作任務分析記錄作為依據，
與工作表現對比，判定差距)。優：正規培訓需求調查方法，可信度高；劣：費時且花費高。
工作任務分析記錄表設計：工作盤點，是一種比較常用的工作方法，它列出了員工需要從事的各項活動、各項工作的重要性以及執行時需要花費的時間。
(4)觀察法(親自到員工工作崗位去了解員工具體情況，是最原始、最基本的需求調查工具之一，適合生產作業和服務性人員，不適合技術和銷售人員)。用使用觀察記錄表。
(5)調查問卷。優：省時省錢，來源廣泛；劣：間接取得信息，問卷設計難度大(培訓需求調查表：目的說明、被調查者概況、調查問題)。
知識要求：員工培訓規劃的概念、製定員工培訓規劃的要求、培訓規劃的主要內容、年度培訓計劃的構成。
能力要求：如何製定培訓規劃。

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