企業員工培訓管理手冊(doc 68頁)

企業員工培訓管理手冊目錄：
一、課程結構
二、課程目標
三、課程主題

企業員工培訓管理手冊內容提要：
課程目標
如何對下級工作或者他人工作表示讚賞以及支持？ 如何同 客戶、同 事進行有效的溝通、交流？ 員工在經營、銷售有效地解決問題的能力 員工如何在經營、銷售中妥善地安排時間？ 領導的素質 個人職業發展 團隊建設
課程主題
專題1 給予賞識 專題2 積極聆聽
專題3 有效溝通 專題4 解決問題
專題5 管理好你的時間 專題6 領導的五德
專題7 職業生涯規劃
專題8 商業團隊建設
課時 授課方式 適合對象 備　　注
2小時 講授+案例分析 全體員工
工作改變時，人們將承擔更多的責任——但經常並不確切地知道別人對他們的期望是什麼——人們比任何時候更需要支持和賞識，那麼誰來提供這些知識和賞識呢？
在過去，給予賞識是管理層經常忽略的應扮演的角色。但在當今跨部門的工作環境中，這不再隻是一個由上往下的功能。每個人都應該去給予賞識-----給同事，經理，內部和外部的客戶以及供應商。畢竟，您也許處於一個獨特的位置去觀察和賞識別人的貢獻。
賞識有助於建立一個更加愉快的工作環境，而且鼓勵人們承擔風險、采取主動和尋求個人發展。賞識在更大程度上能激勵我們加倍地努力。賞識在幫助組織達到他們的目標時起著重要作用。它能：
鼓勵人們重複 那些曾經導致正確結果的行為

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