企業績效管理的常用方法(ppt 116頁)

企業績效管理的常用方法目錄：
第一部分：績效管理體係的意義和重要性
第二部分：績效管理常用方法介紹
第三部分：關鍵業績指標製定的基本方法
第四部分：平衡記分卡在績效管理中的應用
第五部分：工作目標的設定
第六部分：績效合同
第七部分：績效麵談技巧
第八部分：答疑

企業績效管理的常用方法內容簡介：
標杆基準法是企業將自身的關鍵業績行為與最強的競爭企業或那些在行業中領先的、最有名望的企業的關鍵業績行為作為基準進行評價與比較，分析這些基準企業的績效形成原因，在此基礎上建立企業可持續發展的關鍵業績標準及績效改進的最優策略的程序與方法。
平衡記分卡又稱綜合記分卡，是美國哈佛商學院的教授卡普蘭（Robert S. Kaplan）與複興全球戰略集團總裁諾頓（David P. Norton）於上世紀90年代經過與在績效測評方麵處於領先地位的12家公司進行的為期1年的項目研究，共同開發的一種績效測量方法，該方法從四個方麵關注企業績效：客戶方麵、內部經營過程方麵、學習與成長方麵與財務方麵。

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