卓越績效模式標準--以人為本（PPT 57）

卓越績效模式標準 ----全國質量獎評獎標準
以人為本
以人為本
以人為本－理念篇
人性假設
職業發展
績效管理
員工滿意度

馬斯洛需要層次理論
人性的假設--道格拉斯.麥格雷戈
X理論—消極觀點
員工天生不喜歡勞動,隻要可能,他們就逃避勞動.
由於員工不喜歡工作,因此必須采取強製措施或懲罰辦法,迫使他們實現組織目標.
員工隻要有可能就逃避責任,安於現狀.
大多數員工喜歡安逸,沒有雄心壯誌.

人性的假設--道格拉斯.麥格雷戈
Y理論－積極觀點
員工視工作如休息，娛樂一樣自然。
如果員工對工作作出承諾，他們會進行自我控製，以完成任務。
一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動承擔責任。
絕大多數人都具備作出正確決策的能力。而不僅僅管理者才具備這一能力。
18新利真人网 管理理論的出發點

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