某科技公司績效評估管理(ppt 46頁)

某科技公司績效評估管理目錄：
1. 項目背景
2. 主要問題分析
3. 具體步驟及交付成果
4. 工作計劃
5. 新華信工作流程
6. 項目成員組成
7. 工作方式
8. 方法論
9. 谘詢費用

某科技公司績效評估管理內容提要：
關鍵績效指標必須具有以下特點:
與戰略目標的聯係 : 指標是否能和戰略目標相吻合?
可控性 : 結果是否能在職責範圍內可控?
可實施性 : 是否能采取行動以提高績效?
簡明性 : 指標是否簡單並能被清楚的理解?
可信性 : 指標是否難以操縱?
整合性 : 指標是否能有機地將整個組織聯係起來?
可衡量性 : 指標是否能量化?
與整個指標體係一致：相關指標是否有衝突？
研究方法--測試績效指標的有效性：
1、確定初步的績效評價指標體係
2、對體係進行完整的評估測試
3、評判單個指標的有效性
4、評判整個指標體係的平衡性：
是否能夠保證流程的質量滿足客戶需求
是否能夠控製流程的成本
是否能夠保證流程的效率

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