企業員工績效考核與麵談技巧(ppt 39頁)

企業員工績效考核與麵談技巧目錄：
一、“管理”的定義
二、經理的多重角色
三、績效管理的流程
四、目標確定
五、目標確定的SMART原則
六、溝通部分的工作重點
七、與員工達成一致
八、練習一——“製定目標”
九、 職責履行
十、績效過程管理
十一、何時需要輔導
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企業員工績效考核與麵談技巧內容提要：
1.討論公司的工作目標
* 公司下一階段的工作目標是什麼？
* 本部門的職責和任務是什麼？
* 這些任務是如何與公司工作目標相聯係的？
* 完成這些任務的困難和挑戰是什麼？
2.將部門的目標分解為個人的工作目標
* 部門的員工要完成哪些工作以支持部門的工作？
* 員工對完成部門任務的建議是什麼？
1.概述這次討論的目的和有關的信息
* 概述部門和自己的主要任務
* 對下屬本人的期望
2.鼓勵下屬參並提出建議
* 傾聽下屬不同的意見，鼓勵他說出顧慮
* 通過提問，摸清問題所在
* 對於下屬的抱怨進行正麵引導
* 從下屬的角度思考問題，了解對方的感受

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