績效管理體係定義及關鍵績效指標(ppt 44頁)

績效管理體係定義及關鍵績效指標目錄：
一、績效管理體係定義及其設計原則
二、績效管理體係的具體設計
三、績效管理流程和關鍵部門角色與職能
四、關鍵績效指標
五、績效管理體係的實施建議

績效管理體係定義及關鍵績效指標內容提要：
也是一條連接企業目標和個人的紐帶，將企業經營業績同員工個人業績緊密相連
1.績效管理是聯係企業策略，外部競爭環境和每個員工個人表現的紐帶，這條紐帶使每個在具體工2.作崗位上的員工看到個人的付出對企業成功與失敗的因果關係
3.績效管理是企業內部員工雙向交流的機製
4.績效管理是個人競爭能力和企業競爭能力提高的過程
平衡計分卡：
1.財務性績效指標可顯示出策略和執行是否改善了公司利潤。典型的財務目標和盈利、成長及股東價值有關。財務性指標是一般企業常用於績效評估的傳統指標
2.但是，不是所有的長期策略都能很快產生短期的財務盈利
3.企業應利用其對外部世界的獨特認識和對成功關鍵因素的理解來幫助自己對客戶滿意度、內部運營效率、創新和進步作出分析。這些最終在財務指標得到反映

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