提高企業員工的基本素質的培訓資料(ppt 40頁)

提高企業員工的基本素質的培訓資料內容提要：
提高員工的基本素質的培訓——忌講解枯燥
　　提高員工基本素質培訓的內容多數是理論方麵的，在講解的過程中，容易讓受訓者打不起精神來。應該在講解的過程中穿插生動的故事、有關的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓質量。
提高員工工作效率的培訓——忌口無遮欄
　　提高員工工作效率的培訓要多傳授如何提高工作效率的方法，不能把培訓變成批評員工的大會，要舉工作效率高的典型榜樣，讓他們的工作事實說話，有的放矢。忌諱舉受訓員工中的工作效率不高的典型，可舉其他單位的案例。這樣使受訓者不至於有抵觸情緒。
提高員工禮儀常識的培訓——忌空洞無邊
提高員工禮儀常識的培訓內容在很多書中都有，有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的例子，要有成功人士在禮儀方麵的出色表現，也要有生活中普通人在禮儀方麵的表現，結合企業對員工在禮儀方麵的要求來講解，要有動作示範，重要的禮儀知識要讓受訓者在培訓中親身去體會，並形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗。
提高員工團隊精神的培訓——
忌大話連篇
　　提高員工團隊精神的培訓內容多數是教育員工加強合作、協調配合、以企業的利益為重、愛崗敬業、團結同事等等，團隊精神的培養要體現在具體工作的實際中，不能空喊高調，要結合員工身邊的典型示範來教育員工，培養團結互助的精神。讓空洞的口號轉化在工作的小事中，讓關愛體現在方方麵麵，讓集體精神體現在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業精神得到讚揚。
提高員工銷售技巧的培訓——
忌無實戰操作
　　提高員工銷售技巧的培訓內容是在實際工作中具體應用的，要有實際銷售的工作者來講解是最好的，要求18新利真人网 工作者要有銷售的經驗是必要的，不知道銷售怎樣運作是不行的，沒有和實際工作結合的理論是無任何意義的，要親自體會，親自銷售企業的產品，親自參加企業產品銷售的談判，才能更好地給受訓者提供優質服務，明白銷售員工的心理反應和需要哪些知識。

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