溝通與人際關係的有效建立(ppt 48頁)

溝通與人際關係的有效建立(ppt 48頁)內容簡介

溝通與人際關係的有效建立目錄：
1、溝通的意義
2、溝通的過程
3、溝通的四大目的
4、溝通的三種方式
5、溝通與人際關係的建立
6、有效溝通的步驟
7、有效的影響技巧
8、觀察的技巧
9、有效的傾聽
10、傾聽的技巧
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溝通與人際關係的有效建立內容簡介：
溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.溝通就是什麼人說什麼話,經由什麼路線傳至什麼人,而達成什麼效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的了解.

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