人際有效溝通的步驟(ppt 38頁)

人際有效溝通的步驟目錄：
一、人際溝通的心理功能
二、溝通三步驟
三、溝通管道
四、有效的溝通
五、態度四注意
六、溝通五轉變
七、...........

人際有效溝通的步驟內容簡介：
人類行為乃源於一種社會取向，由每個人早期生活經驗的固著化所形成。人類喜歡以自己偏好的方式處理身邊的事務，久而久之便形成了習慣；也因此日漸喪失其對環境改變與因應個別差異的反應彈性而不自知。
行為準則：明確製訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然後簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力強。獨立、願意承擔風險。

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