職業化精神的基本概念(ppt 52頁)

職業化精神的基本概念目錄：
一．關於學習和培訓
二. 職業化基本概念
三．職業禮儀
四．團隊精神

職業化精神的基本概念內容簡介：
在具備職業品德和職業精神的前提下，以職業化的心態和職業化的做事習慣，達到職業化的工作效果 。職業化包括職業品德、職業精神、職業素養和職業技能。 擁有良好的資質——資質是能力被社會認同的證明，職業人的資質：具備為客戶提供滿意的服務的能力，其行為目標是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。一群人被別或自稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協作或根本無集體責任感。團隊每一個成員為同一目的工作，有共同的目標，對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用的總的工作方法負責。當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其它的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。

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