基層主管之員工管理原則(chm)

基層主管之員工管理原則目錄：
一、撫慰你的員工
二、該與員工靠多近
三、基層主管管理原則
四、委派工作的秘決

基層主管之員工管理原則內容簡介：
主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，又有尊嚴的社會地位。主管位尊權大，並非人人皆可登上此一寶座，但榮膺這一寶座的卻不一定有卓越的表現，甚至有許多身曆其境的主管，常因處事不夠嚴格，人際關係的通用不夠圓熟，以致於“尺寸”把握不準，而大惑主管難也！因此，本文分兩部分來討論，一方麵探討主管的基本功能，另一方麵則剖析主管如何做好管理工作。
所謂勞心者是指運用其智慧，發掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役於人。企業的強弱是看各類人才（運用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是隻求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多隻是勢眾，但不一定能成事。主管不是做官，而是引導別人把事做好的人，因此主管並非事必躬親者。既然不是當官，就不能有“官大學問大”的心態，頭銜高並非一定實力強，名副其實才是真主管。過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時代；現今則是技術、資金、信息與人才密集的時代，找事已變成求才；因此，主管的角色不能再憑至高無上的權威，頤氣使人、管教、漫罵的待人方式已經落伍，起而代之的是講理、注意理性和身教的方式管理員工，故主管不隻是講求管教，還要講求合理、合法及合情。主管既要盡力而為、領導部屬完成上級所交給的任務，另一方麵，又要善於夥計本分，設法爭取到老板的支持與信任，方能順利完成任務。由於這種兩麵關係，故常遇到“該說的不能說”、“不該說的非說不可”的兩難境地。

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