沃森職業信條的管理術語(doc 66頁)

沃森職業信條的管理術語內容簡介：
希望你能夠堅持讀完這本書，讓我們一道領悟一些人生的道理、生活的態度、職業的信條。著名顧問管理專家威迪?斯太爾在為《華盛頓郵報》撰寫的專欄中曾經說道：“每個人都被賦予了工作的權利，一個人對待工作的態度決定了這個人對待生命的態度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當我們把工作當成一項使命時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實現人生的價值。這種工作態度或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當‘輕視工作’成為一種習慣時，其結果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表麵看起來隻是損失一些金錢或時間，但是對你的人生將留下無法挽回的遺憾。”在IBM公司（國際商用機器公司），自1914年以來，創始人老托馬斯?沃森在就為公司的所有員工，包括管理階層的人，設立了“行為準則”。這些“行為準則”被其受益者稱為“沃森哲學”。如同每一位有野心的企業家一樣，老托馬斯?沃森也希望他的公司財源滾滾，然而，他最希望的是，借助這些“行為準則”把IBM公司培養成美國最強大的企業，把IBM的員工培養成為美國最優秀的員工。因此，他把這些價值觀標準寫出來，作為公司的基石，在IBM工作的任何人，都以此“行為準則”為個人職業生涯的“座右銘”。
所有的員工都要知道，公司最重要的資產不是金錢或其他東西，而是人；尊重每一個人，包括你的同事、顧客和你的競爭對手；每一個人都擁有可以改變公司的能力，我就是公司的最需要的人；用自己最優異的成績去獲得表揚、提升和獎金。提供品質最高的服務 （Service to the customers）為顧客提供最優秀的服務；永遠把顧客的利益放在第一位；最成功的服務是使你的顧客再來惠顧。
追求完美的工作表現 （Excellence must be a way of life）對所有的工作，都以追求完美的態度去對待；爭取第一次就把事情做好；隨時隨地學習他人的長處；在執行工作時，堅信一定能出色地完成。

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