白班樓層服務員崗位職責(doc 1頁)

白班樓層服務員崗位職責內容簡介：
1.領取樓層萬能鑰匙．準確填寫鑰匙領用單；
2．服從領班的安排，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容；
3．按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒；
4．及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內、並通知送餐部收回；
5．確保房間內各項設施和物品的完好，如有損壞立即向領班報告；
6．檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬並及時補充，如發現客人有貴留物，應立即報告領班；
7．報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級向有關部門彙報；
8． 客人離店後．及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題及時向領班和前台報告；
9．保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設備和用具。
10．對所轄區域內的設備、設施應及時準確地報修，並陪同工程維修人員進房維修，檢查修複質量；

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