酒店值班經理崗位職責(doc 1頁)

酒店值班經理崗位職責內容簡介：
1．負責當日樓麵人力安排和調配
2．有效地控製成本，掌握客情房態，負責本部門設備保養
3．主持部門主管例會，總結前階段工作，布置下階段任務
4．監督員工執行各種操作規程，確保樓層安全
5．負責樓層的服務水準、衛生質量
6．定期對主管進行培訓，以不斷提高工作水平和業務水平
7．處理客人的投訴及員工失誤

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