某酒店前台主管崗位職責(doc 1頁)
某酒店前台主管崗位職責(doc 1頁)內容簡介
某酒店前台主管崗位職責內容簡介:
1.協助前台部經理做好日常接待工作,主持前台班次全麵工作,創造良好的工作氛圍;
2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態並報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
3.負責編製員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控製成本,及時傳達上級的指示;
4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;
5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;
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1.協助前台部經理做好日常接待工作,主持前台班次全麵工作,創造良好的工作氛圍;
2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態並報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
3.負責編製員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控製成本,及時傳達上級的指示;
4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;
5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;
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