18新利真人网 績效考核的結果(doc 60頁)

18新利真人网 績效考核的結果目錄：
第一章：總則
1.1考核宗旨
1.2考核目的
1.3適用範圍
1.考核依據
1.5考核原則
1.6考核內容
1.7考核權限設定
1.8授權
1.9實施日期
1.10 最終解釋權
第二章：考核方式
2.1考核時間
2.2考核方法
2.2.1 日常航班考核方法
2.2.2 《日常管理規程》考核方法
2.2.3 其他考核方法
2.3考核結果計算方法
2.3.1 計算公式
2.3.2 其它獎勵方式
2.3.3 考核結果定義
2.3. 特殊情況
2.考核表（見附件）
第三章：考核結果與反饋
3.1考核結果與反饋
3.2考核結果運用
3.3各業務等級乘務員晉級、降級辦法和獎金分配辦法
3.3.1 客艙經理等級
3.3.2 乘務長等級
3.3.3 頭等/公務艙乘務員
3.3. 普通艙乘務員
3.考核結果存檔
第四章：其它
4.1變更權力
4.2實施部門
附件一各業務等級乘務員日常航班考核辦法
1：日常航班考核實施項目
1.1機上旅客滿意度調查
1.2候機樓旅客滿意度抽檢
1.3檢查員（航班飛行）抽樣檢查
1.航前準備抽樣檢查
1.5客艙經理評價
1.6《乘務組任務書》考核
2：客艙經理日常航班考核辦法
3：乘務長日常航班考核辦法
：頭等/公務艙乘務員日常航班考核辦法
5：普通艙乘務員日常航班考核辦法
6：其它 ...............

18新利真人网 績效考核的結果內容簡介：
旅客填寫《旅客滿意度調查表》，具有對所乘坐航班乘務組團隊的服務狀況進行評估的權限。客艙服務部專職檢查員具有對客艙經理（帶班乘務長）、區域乘務長及乘務組團隊進行考核評估的權限。客艙經理具有對本乘務組組員進行考核評估的權限，區域乘務長具有對本區域乘務員評估的建議權。 業務執行部具有對客艙經理（帶班乘務長）填寫的《乘務組任務書》進行考核評估的權限。各乘務員部具有依據《乘務員日常管理規程》中的各項條款對本乘務員部所屬乘務員的違規情況進行考核的權限。業務執行部具有依據《乘務員日常管理規程》中的《航班安全、服務管理條例》、《培訓管理條例》、《獎勵管理條例》對各業務等級乘務員的航班安全、服務情況、培訓情況及獎勵情況進行監控的權限。業務執行部、各乘務員部具有依據《乘務員日常管理規程》中的《獎勵管理條例》對各相關業務等級乘務員的獎勵情況進行考核的權限。

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