溝通的定義與原則(ppt 29頁)

溝通的定義與原則(ppt 29頁)內容簡介

溝通的定義與原則目錄：
一、溝通的定義及其重要性
二、溝通障礙分析
三、溝通技巧

溝通的定義與原則內容簡介：
移情換位指的是加入到別人的情感和意見中去的聽的能力。它意味著站在別人的立場去思考和理解人們所說的話。聽者在想象中將自己投影到對方的框架中去理解對方信息的完整意義。移情換位不僅要求準確地理解對方的信息內容，而且還要理解對方信息中的感情成分和在信息中沒有直接表達的含義。

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