培訓方案專業管理(doc 9頁)

培訓方案專業管理目錄：
前言：解析置業顧問
㈠ 行業特性
㈡ 專業知識
㈢ 形象禮儀：（一個形象、一個聲音）
㈣ 現場接待
㈤ 銷售技巧
㈥ 團隊精神
㈦ 市場分析 （之SWOT矩陣分析）
㈧ 4P?1M解析

培訓方案專業管理內容提要：
⑴ 服務業
提供一種產品及服務、一種管理的方案、一種解決問題的方法（不同於第三產業的服務業）；
⑵ 專業性
① 房地產的專業知識；
② 相關專業知識：營銷學、經濟學、社會學、美學、中文、心理學等；
⑶ 智力型
① 市場調研
② 營銷策劃
③ 銷售執行（觀察力、領悟力、判斷力、分析力）

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