現代企業秘書操作實務上(ppt 13頁)

現代企業秘書操作實務上目錄：
一、工作職能與素質要求
二、接待工作
三、電信及辦公設備
四、文書寫作
五、時間管理和旅行
六、會議安排
七、信息管理
八、人際交往

現代企業秘書操作實務上內容提要：
職業概述：
專門從事辦公室程序性工作、協助領導處理政務及日常事務，為領導決策及其實施服務的人員
適用範圍：機關、團體、企事業、涉外機構組織中
等級：初、中、高級
職業環境：辦公室
職業能力裏傾向：具備較強的書麵與口頭語言表達能力，綜合協調與合作能力，邏輯思維與分析能力等。
秘書特性：
輔助性——對上司工作起輔助作用，不能自作決定。
服務性——為上司工作和上司本人服務。
接待工作——日常、專門、團組
收發信息——電話、電傳、傳真、郵件、電子郵件
文書寫作——使用電腦寫各類文件及製作文件
時間管理——自己、上司
會議組織——會前、會中、會後
信息管理——存、管、取
旅行安排——吃、住、行
對外公關——聯絡（外事）、參與活動
商務活動——營銷、市場、稅務、法律-----
指派工作——上司安排

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