公司電話管理方法(doc 1頁)

公司電話管理方法目錄：
第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公 司內打私人電話。
第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。
第四條 總台文員接聽外線電話的標準用語為："您好，××公司"當方告知分機電話時，說 ："請稍等!"如分機占線，說"電話占線，請稍後再打!"接聽內線電話的用語為："您 好，總台!"其他內容視情回答，總的要求是規範、簡潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總台掛長途 電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注 明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等，並經該部門負責人簽字同意 後方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不 在，又確因業務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事後通話一定要 三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。及

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