企業的績效管理體係規劃(ppt 94頁)

企業的績效管理體係規劃目錄：
一、中國企業在績效管理方麵存在的問題分析
二、中國企業如何構建科學合理的績效管理體係？
三、引入KPI結合BSC法,設計現代企業績效管理體係
四、案例分析
（一）績效管理的涵義
（二）績效管理的五個環節
（三）績效管理的責任
（四）績效管理係統包括三個層次
（五）績效管理的目標和注意事項
（六）績效管理的支撐體係
（七）績效管理係統的最終成果

企業的績效管理體係規劃內容提要：
績效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能：計劃、組織、領導、協調、控製績效管理是一個持續不斷的溝通交流過程，由員工和直接主管之間達成的協議來完成績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程。績效管理是一個循環過程。在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。
KPI（Key Performance Indication），是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的具體目標的工具，反映個體/組織關鍵業績貢獻的評價依據。KPI是指標，不是目標，但是能夠借此確定目標或行為標準；是績效指標，不是能力或態度指標；是KPI，不是一般所指的績效指標。KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法，世界500強企業基本上都采用了KPI體係方法。
平衡計分卡（the Balanced Score Card）是美國哈佛商學院羅伯特 ·卡普蘭和戴維 ·諾頓提出的，根據Gartner Group的調查資料顯示，到目前為止，在《財富》雜誌公布的世界前1000位公司中，有40%的公司采用了綜合平衡記分卡，88%的公司提出平衡計分卡對於績效方案的設計和實施是有幫助的，目前平衡計分卡正在被我國許多企業接受並且逐漸開始實施
之所以叫“平衡計分卡”，主要是這種方法通過財務與非財務考核手段之間的相互補充，不僅使績效考核的地位上升到組織的戰略層麵，使之成為組織戰略的實施工具，同時也是在定量評價和定性評價之間、客觀評價和主觀評價之間、指標的前饋指導和後饋控製之間、組織的短期增長與長期增長之間、組織的各個利益相關者之間尋求“平衡”的基礎上完成的績效管理與戰略實施過程。

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