某電器成套有限公司手冊(doc 66頁)

某電器成套有限公司手冊內容提要：
質量方針內涵：
1) “質量第一”，體現了本公司視質量為生命的宗旨和目標；
2) “係統管理”，體現了本公司建立和實施質量管理體係的目的，掌握科學係統的管理方法，全員參與，提高效率；
3) “持續改進”，要求生產和服務都要有不斷改進、不斷創新的精神，並承諾持續改進質量管理體係的有效性；
4) “顧客滿意”，體現了本公司十分重視顧客的要求，樹立“以顧客為關注焦點”的指導思想；
5) 該質量方針提供了製定和評審質量目標的框架。
0.3.2 質量目標
0.3.2.1 質量目標是公司在質量方麵所追求的目的，是評價質量管理體係有效性的重要判定指標。
0.3.2.2 質量目標應規定與關鍵質量要素有關的目標。應具體明確、可檢查、可測量，並與質量方針保持一致。
0.3.2.3 本公司根據質量方針，每年製定年度質量目標，由總經理批準發布。（本公司每年的質量目標另發，見“質量目標發布令”）。
0.4 手冊管理
質量手冊是闡明公司的質量方針並描述其質量管理體係的文件，是公司質量管理體係運行的法規性、綱領性文件，必須保持內容正確，使用恰當，並堅持貫徹執行。因此，必須對手冊進行管理。
0.4.1 手冊由管理者代表組織起草、審定後，由總經理批準，發布實施。
0.4.2 質量手冊的發放
a) 手冊是公司的重要文件，由綜合辦公室負責編號登記發放。
b) 本手冊分受控和非受控兩種文本，受控手冊應加蓋紅色“受控”印章。
c) 受控手冊的發放對象是公司管理層、各職能部門負責人、第三方認證機構。
d) 如合同需要，可向需方提供非受控文本。非受控文本不受更改控製。
e) 手冊持有者應妥善保管，避免外傳、損壞、丟失或隨意塗抹。
f) 受控手冊的持有者應妥善保管，避免損壞、丟失，不得隨意塗抹、外借和複印。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還綜合辦公室，並辦理注銷手續。
g) 各部門負責人要組織員工認真學習，並按手冊要求開展質量活動。對具體實施中出現的新問題，應及時反饋給綜合辦公室，以便適時更改。
0.4.3 質量手冊的修改
為了保持質量手冊的適宜性和有效性，可根據實際需要對手冊的局部（某章節或某頁）或全部進行修改。當發生下列情況時，手冊應作修改：
a) 本公司的組織機構有變動，質量職能分配有較大調整時；
b) 手冊中規定的體係要素和質量活動有較大的變動；
c) 手冊所依據的標準、法規及有關文件有較大的變動；
d) 在管理評審和內部質量審核中對體係提出的改進意見被采納；
e) 經營管理環境、產品結構、生產過程有較大變動；
f) 發現本手冊不符合有關標準要求、脫離實際，或條文含糊不清時。
0.4.4 手冊的更改和換版
a) 各部門在手冊使用期間如有上述方麵的更改要求時，可將書麵意見轉給綜合辦公室，由綜合辦公室彙總，並組織評審更改的適宜性、完整性和文件間的一致性，更改內容經管理者代表審核，總經理批準後，由綜合辦公室實施更改。
b) 本公司規定質量手冊以活頁方式裝訂，便於有關章節的修改。手冊每頁的修改序號為：第0、1、2、3…次等，標明其修改狀態。
c) 手冊的版本號分別為：第A、B、C…版。本質量手冊的版序號為A/0版。
d) 本手冊的換版，一般三年進行一次，由綜合辦公室參照平時的“更改記錄”寫出修訂稿，經管理者代表審定、總經理批準後換版。
e) 修訂後的新版手冊，由綜合辦公室按原發放受控範圍予以更換，原版手冊一律收回作廢，執行新版手冊。

..............................