TCL移動通信市場工作手冊(doc 51頁)

TCL移動通信市場工作手冊目錄：
第一部分 公司簡介
第二部分 分公司市場部組織職能
第三部分 終端管理工作
第四部分 市場推廣活動
第五部分 促銷活動知識培訓
第六部分 營業員的管理

TCL移動通信市場工作手冊內容提要：
明確部門的工作目標，完成總部及分公司下達的任務；合理安排部門人員的工作內容，製定各個崗位的職責；規範部門員工行為，培訓、考核員工工作業績；檢查、監控、反饋本部門各項工作的實施；合理計劃、控製各項推廣費用；協調部門內部及本部門與其他部門的關係，負責相關地方法規的收集；收集並建立完整的媒體檔案；建立並保持與新聞媒體、相關政府部門良好的關係；落實分公司每月軟文的投放計劃；執行分公司硬廣告的投放計劃；加強與分公司二級廣告網的合作；協助製定分公司推廣計劃；分公司各項推廣費用的彙總、申報，根據總部的整體推廣策略製定分公司的推廣策略；因地製宜地利用當地的特點對媒介進行整合投放；充分利用當地優勢進行事件營銷，抓住新聞熱點炒做；對促銷活動組織實施、過程監控並評估、反饋其實施效果，協助銷售主管及辦事處主任管理市場督導、促銷員及營業員，製定管理條例，工資製度及激勵機製；零售商檔案整理；分解並下達分公司的任務，協助銷售主管及辦事處主任對督導、促銷員、營業員的業績進行考核；彙總、分析各種業務表格，及時反饋市場信息，及時掌握終端建設狀況，填寫建設狀況表；提出終端建設的合理化建議；檢查、評估分公司的終端形象建設並提交評估報告，提出整改意見；落實總部及分公司關於終端建設的要求。
（1） 所管轄區域促銷人員的管理，包括日常工作安排、管理促銷員日報表、監控並評估其工作表現。
（2） 及時準確填寫並提交分公司要求的相關報表。
（3） 對零售商、店員和臨時促銷員進行企業文化、產品知識、銷售技巧及售後服務政策的培訓。
（4） 建立及定期更新當地零售商及經銷商檔案，並對零售商進行分級以加強TCL在地區的終端銷售。
（5） 作為TCL代表與當地零售商建立、維係和進一步改善關係。
（6） 協助業務員加強硬終端的建設，通過和零售商的緊密聯係提出終端建設的合理化建議。
（7） 協助業務員拓展新渠道，開發新網點。
（8） 協助TCL零售計劃的實施，包括維護市場價格體係。
（9） 協助執行促銷活動及其他市場宣傳推廣活動。
（10） 宣傳品、禮品的管理：包括派發、陳列、維護、更新及庫存管理等。
（11） 為宣傳品、燈箱、門頭、專櫃等在零售店爭取最佳陳列位置。
（12） 確保產品、模型及相關宣傳品的外觀質量（清潔、美觀、吸引）。
（13） 在銷售、市場及售後等方麵收集本公司、營運商、競爭同行和本地銷售渠道的第一手市場信息。

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