QC七手法手冊(doc 27頁)

QC七手法手冊目錄：
一、數據的種類
二、數據的分布
三、層別的手順
四、層別的實例
五、帕累托圖的應用有觀察?判斷方法
六、特性要因圖的定義
七、特性要因圖的作法
八、特性要因圖的作成手順
九、特性要因圖的作成要點

QC七手法手冊內容提要：
作業者在發現不衣時填寫不良項目檢查表，記錄檢查記號並對應到相應欄中，作業結束時，就可以看出哪一個項目不良有多少？工程分布調查用檢查表需要了解有關特性值的分布形式、分布中心、數據的偏差情況以及規格值的關係等分布狀況時使用，關於數據是怎樣進行分布的，可以通過直方圖表現，並作成度數分布表，但在進行工程調查時需了解分布的形式、規格值與目標值之間的關係時，在收集數據時以檢查表的形式進行分類，更為簡單易懂，檢查表中可以觀察數據分布狀態，處於規格內的數據分布有無“雙峰型”或“孤島型”，規格中心與分布中心有無偏心大小，估計超出規格的比率等，及時發現問題，采取措施進行改善。
1、明確收集數據的目的
明確收集數據是為了調查不良項目、不良主因或欠點位置等等。
2、整理調查項目
將需調查的項目作成清單，並決定其順序
為了使數據收集後還能繼續層別或分析使用，應明確各項目的履曆
3、決定檢查方法
檢查期間、檢查方式（全數檢查或者抽樣檢查）、檢查數量、檢查員、使用記號等應事先做出規定，並製定評價標準
4、作成檢查表的格式（根據實際需求）
需確保用紙的大小、記錄的空間；適當確定項目的排列順序等布局；格式要統一
1．聚集眾人作圖
2．選出所有的因素
3．經常進行討論改善
4．注意特征的表現
要避免“辦公用消耗品的節約”、批量不合格的減少”等抽象的表現，要用如“複印的紙張過量”、“B零件的不合格率”等的具體的表現。
5．根據需要每一特征作幾張圖
例如，在不良發生時，如以製品、區域、不良內容分類應該作成幾張特性要因圖，這是因為根據退貨的內容，其對策是不同的。
6．在重要因素處作記號
特性要因圖完成後，所記入的各因素中，認為是對特征有最大影響的或重要的項目做上記號，可以用紅筆畫一圈。這對異常原因的追究、改善活動是很有效的。
特性要因圖的目的是在利用上，從圖中進行現狀分析，作為改善案的利用圖；分析工序、車間的問題點，找出改善點；備齊管理點、管理工作等。

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