目標體係設計與績效管控學員手冊(ppt 136頁)

目標體係設計與績效管控學員手冊內容提要：
管理致力於改善員工和組織的表現和績效，學習管理就從考察員工的表現和績效開始，有一個古老的故事說，有人問三個石匠在做什麼。第一個石匠說：“我在混口飯吃。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所大教堂。” 人在受到關注時，也同時受到了激勵，生產效率會因此而提高。
目標使我們看清使命；目標有助於我們安排輕重緩急；目標是我們產生積極性，引導我們發揮潛能；目標有助於評估進展；目標使我們把重點從工作本身轉移到工作成果上，目標是具有兌現日期的夢想。
員工天生不喜歡工作，隻要可能，他們就會逃避責任由於員工不喜歡工作，因此必須采取強製措施與懲罰辦法迫使他們實現組織目標員工隻要有可能就會逃避責任，安與現狀絕大多數人喜歡安逸，沒有雄心壯誌，員工視工作如休息、娛樂般自然如果員工對某項工作作出承諾，他們會自我
指導與激勵，以完成任務一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任絕大多數人都具備正確作出決策的能力，而不僅僅是管理者自身。
與HR合作在7月1日前給我所有的下屬完成一個時間管理的課程，利用銷售隊伍提供的信息，在8月1日前修改目前的銷售報告以提供有關銷售量和利潤方麵的準確信息，目標，如果不寫出來，不具備上述五個特征，就不算是目標；如果不寫出來，不具備上述五個特性，所謂目標就隻是個願望，不是目標。而願望很少會成為現實。
有證據表明，更困難的目標通常導致更高的績效，將目標作為一種激勵因素(而非控製手段),讓人們確切地了解對他們的期望，使他們參與自身的目標設定過程，將他們實現目標的進展情況不斷地反饋給他們，以及根據實現目標的情況對他們進行獎勵，從而產生激勵，以保證目標的實現。

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