酒店營運部工作人員崗位職責(doc 16頁)

酒店營運部工作人員崗位職責目錄：
一、營運部經理
二、前廳部經理
三、大堂副理
四、前廳主管
五、行政樓層接待員
六、商務中心文員
七、接待員、問訊員
八、客房預訂員
九、宴會預訂員
十、商務中心服務員
十一、總機話務員
十二、禮賓主管
十三、……………………………………

酒店營運部工作人員崗位職責內容提要：
　 1、 在總經理的領導下，全麵負責和管理部門的日常工作，貫徹落實酒店的各項規章製度，保證各項工作順利進行。
　　2、 製定部門工作計劃，建立和健全部門管理製度、各崗位具體工作內容、職責規範、質量標準，並監督貫徹實施。
　　3、 分析經營狀態和市場發展趨勢，全力開發市場，穩定已有客戶，發展潛在客戶，組織各分部門完成各項指標，抓好18新利网址多少 及核算，控製各項開支，提高經濟效益。
　　4、 充分發揮各級管理人員及服務員的工作積極性，提高部門的服務質量，做到獎勤罰懶，職責分明。

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