壓力管理(ppt 33頁)

壓力管理目錄：
一、壓力管理
二、壓力的類型
三、壓力源
四、影響壓力感的因素
五、壓力管理

壓力管理內容提要：
在形成和探索新方法上比發現問題表現出更多的創新思維傾向於和一個人合作，而不是和一群人合作專注於一項活動感受到並積極地應對工作帶來的挑戰在發現問題、形成和探索新想法兩方麵表現出同樣多的新思維得不到高級管理層的創新鼓勵與群體開會討論多，與個人開會討論少參與的工作總體上合作較少感覺心神分散感覺不到自己工作的重要性感受的時間壓力更大與群體開會討論多，與個人開會討論少常在最後時刻變更計劃及日程，通過員工調查進行壓力審計；開展員工支持項目；向員工提供組織的有關信息，以增加員工的控製感；使員工的能力與工作相匹配；及時處理工作事故，消除其對員工的影響；確定員工擁有做好工作的工具和訓練。
項目應隨壓力源而改變；鼓勵個體或群體積極參與項目的設計與修改；不要把項目建立在害怕或偏見的基礎上；讓員工一起處理壓力；讓員工的家庭成員投入壓力減少項目；保持信息的準確性和及時性；正確評估項目效果，易普斯提供的員工幫助計劃（Employee Assistant Program, EAP）服務是曆經發達國家多年實踐證明了的解決職業心理健康的最好方案，至1997年，財富500強企業中80%的企業為員工提供EAP。
通過改善員工的職業心理健康狀況，EAP能給企業帶來巨大的經濟效益，一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可為企業節省運營成本5-16美元，專業的員工職業心理健康問題評估由專業人員采用專業的心理健康評估方法估員工心理生活質量現狀，及其導致問題產生的原因職業心理健康宣傳利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助工作環境設計與改善
一方麵，改善工作硬環境-物理環境；另一方麵，通過組織結構變革、領導力培訓、團隊建設、工作輪換、員工生涯規劃等手段改善工作的軟環境，在企業內部建立支持性的工作環境，豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除問題的誘因。

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