某商務托普典章管理製度(doc 65頁)

某商務托普典章管理製度內容提要：
1、客戶--我們事業永恒的導師
我們必須時刻牢記，客戶是我們事業永恒的導師。滿足客戶的需求，是我們事業的最終目標。客戶的鼓勵和肯定，是我們的企業及其產品和服務的合格證，客戶的批評和意見，讓我們找到工作中的差距和不足。
客戶是我們事業的生命線，我們所做的一切，都是為了滿足客戶的各類需求。我們取得的一切成績，都來源於客戶對我們工作的回饋，他們是我們的衣食父母。
我們應該永遠地感謝客戶，就像感謝我們的父母一樣；我們應該熱愛我們的客戶，就像熱愛我們的祖國；我們必須時刻聽命於客戶，就像聽命於"上帝"；我們必須遵守給客戶許下的任何諾言，就像遵守法律。

2、市場--我們事業行動的指南
托普在市場環境中誕生、成長和發展，我們的一切均來自於市場。我們的產品來自於市場的需求，並通過我們員工的精心製作，奉獻給客戶。我們因市場需求而研製各類新產品，因市場的需求和變化不斷增加服務項目、擴展服務內容，在市場中檢驗我們的管理、技術、產品和服務，檢驗我們的員工對公司（股東）的忠誠度。
托普應始終堅持市場主導的原則，它可以讓我們避免或最大限度地減少投資及經營中的各種失誤，它能使我們的事業不斷沿著正確道路前進！
市場是檢驗托普前進方向正確與否的唯一試金石。

3、尊重員工、以人為本
在公司中，人是實現一切公司行為的主體。隻有充分尊重員工，確立以人為本的立業原則，才能最大限度地調動員工主觀能動性，激發員工的工作熱情。
托普事業尊重員工應體現在：（1）保障員工的各種合法權益；（2）員工有機會參與公司的各類管理；（3）讓員工有愉快、舒適的工作環境；（4）使員工有各種學習、培訓和鍛煉提高的機會；（5）善待員工，使其得到較豐厚的薪酬。
托普事業以人為本的原則，應確保每一位托普員工在公司內有足夠的發展和施展才能的空間。員工有權利和機會在公司倡導的領域和部門從事專業或管理工作，獲得成長的機會。

4、勤奮、節儉、誠實、忠誠、奉獻
托普的創始人通過勤奮成就事業，通過節儉發展壯大托普事業。托普對忠誠托普事業並做出貢獻的員工給予極高的獎賞，並鼓勵員工為托普事業而努力奮鬥。
托普人自認隻有誠實，才是最終成就托普大業的法寶，誠實做人，老實做事。

5、完善托普，提升托普
托普事業從小到大、從弱到強，其中靠的是不斷提升托普事業的平台，開拓托普發展的空間，不斷完善托普人的行為、不斷優化托普市場體係、不斷提高經營水平、技術含量、產品質量和綜合管理能力。

：：托普奮鬥的目標：：

托普，致力於為客戶開發各類應用軟件，向客戶提供各類IT增值產品、增值技術和增值服務（原為"向客戶提供各類IT產品、技術增值服務及物流增值服務"），為客戶提供IT全麵解決方案，力爭使托普成為中國第一、世界一流的IT增值服務商。
托普，源於中國西部，立足中國，放眼世界。托普，從零開始，得益於社會的進步而不斷得到發展，並又將其回饋於社會，走向新的起點。

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