精品全職員工手冊(doc 41頁)

全職員工手冊目錄：
第一章、工作守則
第二章、勞動條例
第三章、獎懲條例
第四章、安全守則
第五章、部門崗位職責
第六章、門店員工手冊
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全職員工手冊內容提要：
遵守國家政策、法律、法規，團結合作、精益求精，以企業利益為己任。服從領導，嚴格遵守個人服從組織、下級服從上級的原則。工作主動、熱情、周到，對顧客態度和藹，要尊重顧客的風俗習慣，對顧客一視同仁。以“顧客至上、微笑服務”等作為我們行動的準則。嚴格遵守企業一切規章製度，要視企業如家，勤儉節約，愛護公物。具備良好的語言表達能力。注重文化修養及內在氣質，擁有良好的儀容、儀表。掌握基本的商品知識和操作技巧，樹立良好的服務意識和觀念，並具備分析、判斷顧客心理活動的能力。勤奮好學，積極進取，在實踐中不斷學習，積累現代商品知識。具備健康的身體素質和心理素質，以充沛的精力投入工作。

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