總台收銀員崗位工作流程

總台收銀員崗位工作流程內容提要：
(1)掌握驗鈔機、點鈔機和計算機的操作方法，迅速準確地進行客賬結算。
(2)掌握飯店內各類房費、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。
(3)具有識別各種外幣、旅行支票及信用卡真偽的能力。
(4)自覺執行現金管理製度，不挪用公款，不私調外幣。
5．崗位職責
（1）保證客人結賬準確無誤，收取以現金、轉賬支票有信用卡等方式支付的住宿、餐飲、洗衣費用，彙總後及時交財務部結帳。
（2）核實帳單及信用卡，負責結轉團體或公司單位客人賬單。
（3）負責開出客人離店通知單。
（4）負責與前台核對房態。
（5）負責客人貴重物品的寄取與保管。

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