工作分析工具(doc 39頁)

工作分析工具目錄：
第一節 問卷調查法
第二節 觀察法和記實分析法
第三節 工作日誌法和主管人員分析法
第四節 訪談法和座談法
第五節 工作實踐法和實驗法
第六節 典型事例和關鍵事件法
第七節 資料法和秩序分析法
第八節 工作分析的綜合方法

工作分析工具內容簡介：
工作分析又稱職務分析，是借助一定的分析手段，全麵了解一項職務的管理活動，即對該項工作的內容、性質，結構及職務規範（任職資格）的描述和研究過程。具體而言，職務分析就是收集某一工作的有關信息，對該職務從七個方麵進行調查：工作內容（what）責任者（who）時間（When）在哪裏（Where）怎樣操作（How）為什麼（Why）為誰（For whom）；從四個方麵著手分析即：工作名稱分析、工作規範分析、工作環境分析、工作條件分析。
工作分析的內容取決於工作分析的目的與用途，不同的組織所進行調查分析的側重點會有所不同。因此，在工作分析內容確定後要選擇適當的分析方法與工具。工作分析的分類，依靠不同的標準有不同的形式。依照功用劃分有基本方法和非基本方法；按照分析內容和確定程度劃分有結構性分析和非結構性分析方

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