迎賓員崗位職責規範(doc 1頁)

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迎賓員崗位職責規範(doc 1頁)內容簡介

迎賓員崗位職責規範內容簡介：
報告上級：客房經理
崗位職責
1、指揮並疏導門前車輛，做好賓客迎送服務工作。
2、注意站立姿勢，重視酒店形象，站立要端正，自然，要禮貌待客，不能做出有損酒店形象的一切不良的行為
3、開車門時要麵帶笑容，躬身向客人致意，並用手擋住車門上沿，以免客人碰頭，如客人是孩童，老人或行動不便者，要扶助下車。
4、提卸行李時要請客人清點，並檢查有無物品遺留在車上(注意出租車號)

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