行李部工作職責(doc 1頁)

行李部工作職責內容簡介：
一．行李部位於大堂近正門處，其主要職責乃是歡迎客人，協助客人行李的運輸等，往往是客人首先觸到的酒店服務員，因此行李員之禮貌和工作效率，在一定程度上能代表酒店的服務水平。
二．行李部職責：
1．歡迎客人
客人抵達酒店時，應禮貌地歡迎及為客人開啟大門，引導客人至大堂輸入住手續。
2．處理行李
協助客人在搬入及遷出時搬運行李，亦確保行李在處理和暫存過程中，不至遺失或損壞。

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