行李生及門童崗位職責(doc 1頁)

行李生及門童崗位職責內容簡介：
一、職務名稱：行李生/門童
1、直屬上級：禮賓部主管
2、直屬下級：無
3、晉升職位：禮賓部主管
二、工作職責：
1、堅持站立服務，微笑服務和敬語服務，向每一位進店、離店客人致意問候。
2、為上下車客人開關車門，雨天要為上下車客人撐傘，並派傘套給客人。
3、為客人指路，認真回答客人的詢問。
4、負責酒店賓客行李搬運、清點工作及寄存工作。
5、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務。
6、向客人推銷酒店各項服務，介紹酒店客房設施。
7、負責將住店客人的物品、報紙、郵件、留言及通知發送的物品分送到客房、樓麵或其它部門。
8、負機接送機、穿梭巴士服務。
9、負責機票預訂服務。
10、與保安部人員互相配合，及時疏導門前車輛，確保門前交通暢通。

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