機場代表崗位職責標準(doc 1頁)
機場代表崗位職責標準(doc 1頁)內容簡介
機場代表崗位職責標準內容簡介：
●每日上班前查閱預訂報告，了解每天接送客人情況預測表，掌握每位客人的特殊要求。
●向車隊發接送通知單，準時抵達機場、火車站、碼頭等地歡迎、接待酒店客人。
●盡快為客人安排回酒店的交通工具。
●提供VIP客人信息。
●負責處理客人行李問題。
●回答客人詢問，根據接待工作的原則，靈活處理客人提出的各種服務要求，盡量提供酒店及旅遊等方麵的信息。
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●每日上班前查閱預訂報告，了解每天接送客人情況預測表，掌握每位客人的特殊要求。
●向車隊發接送通知單，準時抵達機場、火車站、碼頭等地歡迎、接待酒店客人。
●盡快為客人安排回酒店的交通工具。
●提供VIP客人信息。
●負責處理客人行李問題。
●回答客人詢問，根據接待工作的原則，靈活處理客人提出的各種服務要求，盡量提供酒店及旅遊等方麵的信息。
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