商場部營業員崗位職責(doc 1頁)

商場部營業員崗位職責內容簡介：
主動熱情，耐心周到，接待客人要麵帶微笑。
環視櫃台櫥窗，注視每位客人的動向和視線，端正姿勢等待前來選購商品。
當客人垢汙時，要使用禮貌用語。
耐心向客人介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格等情況，了解客人的需要。
對顧客提出的各種問題要詳細地解答，並提示商品，注意了解客人的需要，摸清賓客的消費心理，以利於商品的銷售。
樹立“賓客至上、服務第一”的思想，主動積極介紹推薦商品，注重迎合客人的需要和愛好 。

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