前台領班工作職責(doc 1頁)

前台領班工作職責內容簡介：
　 1、負責安排日常工作，監督本崗位服務員的服務程序和服務標準，維持前廳工作秩序和清潔衛生。
　　2、掌握重點賓客和團隊的到離時間，做好迎送接待服務，及時與相關部門互通信息。
　　3、協助大堂副理進行客房狀態統計控製、結轉帳工作；負責前台所需之耗用品的控製。
　　4、負責前台人事、考勤管理檢查，負責規章製度、儀表儀容及服務質量的檢查管理。

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