前廳經理崗位職責(doc 1頁)

前廳經理崗位職責內容簡介：
[管理層次關係]
直接上級：營運部經理
直接下級：大堂副理、前廳主管、禮賓主管
[崗位職責]
1、 執行營運部經理的工作指令，負責酒店前廳的管理和服務工作，向營運部經理負責並報告工作。
2、 負責編製前廳部的年度預算和各項業務計劃，並有效地組織各管區準確實施和嚴格控製成本費用。
3、 主持本部門工作例會，聽取彙報，督察工作進展，解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全工作和日常的質量管理工作，檢查和督導員工嚴格按照工作規範和質量標準進行工作，實行規範作業。
5、 負責本部門員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓，督促各管區有計劃地抓好這項工作，提高全員業務素質，並深入開展“學先進，找差距”活動。

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