總台收銀員崗位職責(doc 5頁)

總台收銀員崗位職責內容簡介：
1．實習部門:接待處。
2．管理層級關係
(1)直接上級。接待處主管。
(2)協作人員。接待處接待員等：
3．主要業務
建立客人賬戶並負責人客賬和為客人結賬。
4．素質要求
(1)掌握驗鈔機、點鈔機和計算機的操作方法，迅速準確地進行客賬結算。
(2)掌握飯店內各類房費、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。
(3)具有識別各種外幣、旅行支票及信用卡真偽的能力。
(4)自覺執行現金管理製度，不挪用公款，不私調外幣。
5．崗位職責
（1）保證客人結賬準確無誤，收取以現金、轉賬支票有信用卡等方式支付的住宿、餐飲、洗衣費用，彙總後及時交財務部結帳。
（2）核實帳單及信用卡，負責結轉團體或公司單位客人賬單。
（3）負責開出客人離店通知單。
（4）負責與前台核對房態。
（5）負責客人貴重物品的寄取與保管。
6．工作表格和資料
（1）客人分戶賬單(賬卡)。
（2）團隊客人結賬單。
（3）客人住宿登記卡。
（4）客人離店預報表。
（5）總賬單。
（6）現金收入日報表。
7．設備配置計算機、驗鈔機、點鈔機等。

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