有效溝通才能“雙贏”(PPT 118)

前言
學習過程中對文化、管理、執行等有了一些感悟，與大家共勉：
養成勤儉節約的好習慣，保持艱苦奮鬥的好傳統
加強成本控製的經營意識，提高經營水平和管理能力
以身作則帶隊伍，周密細致做市場；嚴格要求抓管理，心存責任做工作
認真做事，隻能把事情做對；用心做事，才能把事情做好——用心，才能看到細節的實質
小事成就大事，細節成就完美
成功源於細節的積累——從小事做起
一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機
無視細節的管理幹部，必定在粗糙的經營過程中停滯
精細化的管理，來自高效的執行力，高效的執行力就是對企業的認同力
目錄
本次培訓的考核方法
總學習成績為100分，其中：
課堂紀律：10分
小組發言：40分
作 業：50分
第一部分 溝通策略
溝通策略
認識溝通
溝通過程
溝通障礙
溝通策略
案例
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