HR經理的用人心得(doc 12)

一、經理目標靠別人來實現
領導活動有什麼特點?它和藝術家、科學家、工程師的行為模式有何區別?前者的答案是經理的個人行為不能直接實現決策目標，即領導行為與決策目標之間聯係的間接性。而後者的答案則是行為與目標之間聯係的直接性和間接性的區別。由此引申出用人在領導活動中的重要地位。
□ “經理不同於科學家、藝術家”——領導行為與目標聯係的間接性
A·西蒙說，“長官”是決策者，而真正“開槍打仗”的則是士兵。就是說，沒有士兵，“長官”的決策是無法實現的，“士兵”的行為即經理的下屬的行為成為實現領導目標的中間環節，或叫中介。因此，領導行為與目標之間聯係的間接性是領導行為模式的本質特征，也是西方領導學十分重視用人的理論依據和客觀基礎。
對領導行為模式的特征，尼克鬆在《領導人》一書表達得較為清晰：“在單一領域內幹得好就可以人才出眾，不需要領導別人。作家、畫家、音樂家不領導別人，同樣能搞藝術。發明家、化學家、數學家可以獨自發揮他們的天才，但政界領導人必須鼓舞擁護者。”更清晰的表達就是，科學家、藝術家、發明家等一切非領導人，他們的目標靠自己的行為來實現，而經理的目標則要靠他人來實現。

□ “戰爭靠武器來打，但贏得戰爭則靠人”
喬治·S·巴頓是二戰時的風雲人物。他說：“戰爭可能是靠武器來打的，但是贏得戰爭勝利則靠的是人。”他這裏所說的人當然指的是統帥手下的人。
切斯特·巴納德，學者、著名的貝爾公司前董事長。他說：“經理的職能，主要的首先是提供上下的聯係，其次是保證主要工作的進行，最後是製定目標”。“上下的聯係”就意味
著“上令下行”。隻有保證了前兩項，手下人動起來，工作得以運行，目標的實現才能成為可行。
庫特·瓦赫特·法伊特爾，泰國籍德國人、曼穀東方飯店總經理。他所領導的東方飯店多次榮獲世界最佳飯店的稱號。在談到其成功的秘密時，他說：“就在於大家辦飯店，服務水平的高低要靠人來體現。”說得再明白不過了。

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