企業管理與員工溝通.doc25.doc

第一部分 企業管理之合作與溝通

1.想要說明這一點可試試這個方法
l “想象”一個你極其厭惡的人，這個人看來完全不理解你或者跟你完全不合，你根本無法與他溝通。
l 接下來，想象一下某個人如果想說服你做某件事。在1到10的比例表上，你可能被這個你十分厭惡的人說服的可能性有幾分?
l “想象”，一下某個你十分喜歡的人，你覺得與這個人十分合拍，且能很好的溝通。你相信這個人完全理解你的想法、需要、感情和意見。
l 同樣的1-10的比例表，想象一下你被這個十分喜歡的人說服的可能性有多大。
l 要對一個你難相處的人施加影響是十分困難的，往往逆向反應。
l 喜歡一個人可能出於如下原因：
l ①覺得與你合拍。
②覺得你與他能溝通。
③發現有人能理解你，特別是能理解你的思想、需要、感情和意見。
l 也就是說，人們喜歡與那些看起來與他們相似的人為伍。
·興趣 ·感情 ·思想
·目的 ·經驗 ·需要
黃金規劃：以希望別人待已之道待人。
白金規劃：按照人們喜歡的方式對待他們。
其實：幾乎所有人都希望按他們喜歡的方式來對待他們，而不是用你希望別人對待你的方式對待他們。在金融界中有白金比黃金更值錢的道理。

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