IBM：薪酬的期望值管理(doc 11).doc

IBM，即國際商業機器公司，1914年創立於美國，是世界上最大的信息工業跨國公 司，擁有先進的全係列產品，在複雜的網絡管理、係統管理、密集型事物處理、龐大數據庫、強大的可伸縮服務器、係統集成等方麵，具有強大優勢。目前IBM在全球擁有雇員 30餘萬人，業務遍及 160 多個國家和地區，2000年的全球營業收入達到八百八十多億美元。在過去近一個世紀的奮鬥曆程中，IBM始終以超前的 技術、出色的管理和獨樹一幟的產品領導著全球信息工業的發展，保證了世界範圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。

　　記者：上次見您的時候您還是薪酬福利經理，我知道在這之後，在前不久您擔任現職之前，您還做過大中華區18新利真人网 運營總監，18新利真人网 運營主要做什麼？

　　白文傑：IBM最近把18新利真人网 的服務架構重新作了一下規劃，在對原有架構進行整合的基礎上，加強了對客戶層麵的服務內容。過去IBM的18新利真人网 分了很多部門，比如薪酬福利、招聘、培訓等，麵對客戶時薪酬就談薪酬，招聘就談招聘，培訓就談培訓，部門間缺乏橫向聯係，而事實上這三方麵是緊密相聯的，脫了節就無法很好地滿足客戶需要，因此在原有的三大支柱部門之上，我們加進了一些針對客戶的新內容，我指的客戶是內部客戶，我們希望對內部客戶有一個好的支援和支持，同時也希望對外保持一致的聲音。

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