激勵溝通-決勝零度空間(doc 14頁)

激勵溝通-決勝零度空間內容簡介：
我們都身陷自己製作的囚籠之中，因而不能有效地運作，不能完成任務，不能讓員工通力地合作，不能完全釋放出企業擁有的真實潛力。這個囚籠是何方神聖？它就是：組織。
我們都深諳，設計組織是為了滿足新的市場需求，因此我們創建了區域、部門、事業部、運營公司以及全國性銷售單元。這些組織都各有用處，它們的創立都是為了使我們的企業更具競爭力，更加高效和更具贏利性。

但如今，我們親手創建的組織卻搖身一變成為了暴君。它們控製一切，設立壁壘阻礙，而不是幫助企業有效運營。我們在幹幹淨淨的組織架構圖上所書寫的線條也變成了藩籬。我們總是這樣期望著：“要是我們現在創立企業，那該多好呀！”但我們中的大多數人卻不得不在我們現有的組織中工作。

那麼，我們應當采取什麼措施應對知識經濟引致的這些全新挑戰呢？打造零度空間型組織。“零度空間”這個概念旨在幫助現有企業加深對知識經濟要求的理解，讓它們明白在組織架構和智力方麵進行哪些變革，以便更好地同那些沒有這些輜重的企業同場競技。

零度空間型組織具有八個組成部分（參見副欄）。要想創建一個不僅高度靈活、反應迅速，而且運營十分穩定且持久的組織，聚焦這八大組成部分當為關鍵所在！

零物質

過去，物質統治世界，但如今它已經風光不再。過去，有形資產是企業資產雄厚的核心所在，但在知識經濟時代，無形資產卻是成功的關鍵要素。無形資產包括技能和知識、共同的價值觀和規範、技術、流程以及諸如品牌和形象之類的稟賦。隨著企業向零度空間邁進，它們必須意識到，擁有資產不再確保企業成功。相反，它們必須尋找各種方式鼓勵員工將知識進行重新組合，以開發新產品和服務。

對無形資產進行分析，首先必須界定企業的核心競爭力。一般而言，企業的核心競爭力包括5-10種能力。要想確定每種核心競爭力的實力，請參閱如下五種標準：

能夠為客戶增加價值：這種核心競爭力能為客戶創造持續性效益，或者能為企業帶來持續的成本削減益處嗎？

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