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各娛樂項目服務員崗位職責及素質要求(doc 1頁)

所屬分類:
崗位職責
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相關資料:
娛樂項目, 項目服務, 服務員, 員崗位, 崗位職責
各娛樂項目服務員崗位職責及素質要求(doc 1頁)內容簡介
各娛樂項目服務員崗位職責及素質要求內容提要:
1. 熟悉本室娛樂設施、項目的特點。負責本室客人娛樂活動的預訂、售票和接待工作,向客人提供娛樂活動中的酒水飲料服務。
2. 熱情、主動、有禮貌地接待來客,引導、安排客人入坐。善於運用語言技巧為客人提供最佳服務,解決客人提出的要求和疑難問題。
3. 嚴格執行有關娛樂規定。堅持精神文明,維護娛樂場所秩序,協助主管排解客人之間可能發生的糾紛。保證娛樂活動的正常開展。
4. 負責娛樂場所的清潔衛生。在領班安排下,每日清潔娛樂室門前、室內、設施設備衛生,保持娛樂場所環境整潔,空氣清新,符合質量標準。

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